Cuenta bloqueada

Tema en 'Manuales/Guias' comenzado por Tatam, 18 de Agosto de 2018.

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  1. Tatam

    Tatam Administrador Miembro del Equipo

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    De repente entramos en nuestra cuenta de Biwenger y nos aparece un mensaje diciendo que tenemos que validar nuestro email o no podremos seguir jugando.

    A continuación vamos a ver las dos opciones posibles según el tipo de email que tengamos registrado en Biwenger:

    1. Cuenta normal (Gmail, Hotmail, Yahoo...)
    Si normalmente entramos con nuestro email personal a Biwenger y queremos validarlo, lo único que debemos hacer es poner en el cuadro de texto nuestro email y a los pocos minutos nos llegara un email a nuestra bandeja de entrada para validar el email.

    Una vez validado solo debemos cerrar y abrir la app y ya podremos seguir disfrutando de Biwenger.

    2. Cuenta provisinal (@Comunia.me, @Biwenger.com, @Facebook.com)
    Este tipo de cuenta son a las que no podemos entrar a través de un gestor de correo para recibir email en ellas.

    Cuando nos aparezca el cuadro metemos nuestro email personal al cual debemos tener acceso para leer los emails. A los pocos minutos nos llegara un email a nuestra bandeja de entrada para validar el email.

    Pero puede ser que al meter nuestro email personal nos diga que la cuenta esta siendo usada, veamos la forma de solucionarlo.

    2.2 Nuestra cuenta esta siendo usada
    Si nos aparece un mensaje diciendo que la cuenta que hemos indicado la validar esta en uso, lo que debemos hacer es recuperar esa cuenta para poder entrar en ella, para ello iremos a este manual: https://foro.biwenger.com/hilos/cuentas-contraseñas-combinar-cuentas.157/ y seguiremos el paso numero uno. Ahora ya tenemos recuperada la cuenta con nuestro email y podemos seguir el proceso.

    2.2.1 Nuestra cuenta personal recuperada NO tiene ninguna liga
    Iremos a ajustes de usuario y eliminaremos la cuenta. Volvemos al principio y entramos en nuesta cuenta donde tenemos nuestra liga, en la cual tenemos bloqueada porque nos falta validar nuestra cuenta, hacemos el punto uno de este manual y ya hemos acabado.

    2.2.2 Nuestra cuenta personal recuperada SI tiene ligas dentro
    Iremos a este manual: https://foro.biwenger.com/hilos/cuentas-contraseñas-combinar-cuentas.157/ y haremos primero el punto 1.2, en el cual nos debe ayudar nuestro administrador para poder conseguir la contraseña de nuestra cuenta con correo provisional y una vez tengamos la cuenta provisional con contraseña y nuestra cuenta personal con contraseña, debemos realizar el punto 6 de ese mismo manual. Al acabar entraremos en nuestra cuenta personal con la contraseña que hemos recuperado y si nos vuelve a pedir validación del email, hacemos el punto 1 de este manual.


    ¿No has podido recuperar tu cuenta aun asi?
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